Privatlivspolitik

1. Introduktion

Hos Nice – House of chairs ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Vi behandler dine oplysninger ansvarligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, handler i vores webshop eller kontakter os.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Når du benytter vores hjemmeside eller foretager et køb, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn og eventuelt firmanavn.
• Faktureringsadresse og leveringsadresse.
• E-mailadresse og telefonnummer.
• Ordreoplysninger og købshistorik.
• Betalings- og transaktionsoplysninger.
• IP-adresse og tekniske oplysninger om din enhed.
• Oplysninger, som du selv indsender via kontaktformularer eller e-mail.
• Oplysninger om brugen af hjemmesiden, når behandlingen er lovlig og relevant.

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige til de angivne formål.

4. Formål og behandlingsgrundlag

Behandling af ordrer og køb

Når du foretager et køb, anvender vi dine oplysninger til at behandle din bestilling, modtage betaling, levere dine varer og kommunikere med dig om ordren.

Behandlingsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, da behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig.

Bogføring og lovpligtige forpligtelser

Vi opbevarer nødvendige faktura- og transaktionsoplysninger for at overholde bogførings- og regnskabslovgivningen.

Behandlingsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

Kundeservice og henvendelser

Når du kontakter os, behandler vi de oplysninger, du giver, for at besvare din henvendelse og hjælpe dig.

Behandlingsgrundlaget afhænger af henvendelsens karakter og kan være GDPR artikel 6, stk. 1, litra b eller f, herunder vores legitime interesse i at kunne håndtere kundehenvendelser.

Statistik og markedsføring

Hvis vi anvender ikke-nødvendige cookies eller lignende sporingsteknologier til statistik eller markedsføring, indhenter vi det nødvendige samtykke.

Hvor behandlingen af personoplysninger er baseret på samtykke, er behandlingsgrundlaget GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit cookiesamtykke via vores cookiepolitik.

5. Betaling og betalingsudbydere

Når du handler på Nicechairs.dk, behandles din betaling via vores betalingsløsninger.

I forbindelse med betaling kan nødvendige oplysninger om din ordre og transaktion blive overført til de relevante betalingsudbydere.

Vi modtager som udgangspunkt ikke dine fulde betalingskortoplysninger, når betalingen gennemføres via betalingsudbydernes løsninger.

Betalingsudbyderne behandler oplysninger i overensstemmelse med deres respektive databeskyttelsesvilkår og lovmæssige forpligtelser.

6. Levering og fragt

Når du bestiller varer fra vores webshop, videregiver vi de nødvendige oplysninger til den transportør eller fragtleverandør, der skal levere din ordre.

Det kan eksempelvis være navn, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Oplysningerne anvendes udelukkende til relevante formål i forbindelse med levering, herunder eventuelle leveringsmeddelelser.

7. Cookies og sporingsteknologier

Nicechairs.dk anvender cookies og lignende teknologier til at understøtte hjemmesidens funktioner og, hvor det er relevant, til statistik og markedsføring.

Vi benytter Cookiebot til at administrere cookiesamtykke og informere om de anvendte cookies.

Du kan læse mere om de enkelte cookies, deres formål, udbydere og opbevaringsperioder i vores cookiepolitik .

Du kan også ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookiepolitikken.

8. Videregivelse og databehandlere

For at drive vores webshop benytter vi relevante samarbejdspartnere og leverandører.

Disse kan blandt andet omfatte:

• Hosting- og IT-leverandører.
• Betalingsgateway og kortindløser.
• Transport- og fragtleverandører.
• Leverandører af webshop- og betalingssystemer.
• Eventuelle analyse- og markedsføringsleverandører.

Vi deler kun personoplysninger, når der er et relevant formål og et lovligt behandlingsgrundlag.

Når leverandører behandler personoplysninger på vores vegne, sikrer vi, at der foreligger de nødvendige databehandleraftaler.

Nogle modtagere kan være selvstændigt dataansvarlige for deres behandling af oplysninger.

9. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan behandle eller give adgang til personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis sådanne overførsler finder sted, skal de ske på et lovligt grundlag og med de nødvendige garantier efter GDPR.

Oplysninger om eventuelle konkrete tredjelandsoverførsler og de anvendte garantier skal fremgå af denne politik, når vores leverandørforhold er endeligt afklaret.

10. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, oplysningerne er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.

• Regnskabsoplysninger: Opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.
• Ordreoplysninger: Opbevares i det omfang, de er nødvendige for bogføring, kundeservice, reklamationsbehandling eller andre relevante lovlige formål.
• Kundehenvendelser: Opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle og dokumentere henvendelsen.
• Cookieoplysninger: Opbevares i overensstemmelse med de perioder, der er oplyst i vores cookiedeklaration, og gældende regler.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem.

11. Beskyttelse af personoplysninger

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring og videregivelse.

Hjemmesiden benytter krypteret HTTPS-forbindelse for at beskytte oplysninger under overførsel.

Adgang til personoplysninger begrænses til relevante medarbejdere og samarbejdspartnere, der har et sagligt behov.

12. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen en række rettigheder, som afhænger af den konkrete behandling.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på mail@nicechairs.dk .

13. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelseslovgivningen, er du velkommen til at kontakte os.

Du har også ret til at klage til:

14. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik, når der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores systemer eller gældende lovgivning.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på Nicechairs.dk.